Lean と DevOps の科学 Accelerate

著 : Nicole Forsgren Ph. D、Jez Humble、Gene Kim

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読書開始 : 2019-10-07

読書終了 : 2019-10-23

本書の目的 : 研究結果を共有することで、組織がより高品質なソフトウェアをより迅速にデリバリできるようにすること、より健全なチームを育成して他者の追随を許さない存在に成長することを支援すること、そして組織全体とその構成員の幸福と繁栄の後押しをすること

Martin Fowler 氏の寄稿

本書は素晴らしいものではあるが、読むうえで注意を要する点もある :

確証バイアスではないか？というのはある (あくまで現時点では)

本書が対象にしているのは、ソフトウェア開発のうちデリバリに限られている (コミットから本番稼働まで)

Courtney Kissler 氏の序文

技術変革を「学びを重視する組織の育成」ではなくてプログラムの一種とみなしてしまったというような落とし穴

首脳陣の支援の重要性。最高幹部は学びを重視する姿勢を前面に打ち出して模範行動を率先して取る必要がある

1 部調査結果から見えてきたもの

1 章業務を加速させるということ

ソフトウェアとテクノロジーこそが、顧客や利害関係者に価値を提供する際の重要な差別化要因

参考 : 「Automation and Jobs: When Technology Boosts Employment」

組織の現状把握や目標設定に成熟度モデルではなくケイパビリティモデルを用いる方が良い

重要なケイパビリティは、ソフトウェアデリバリのパフォーマンスを改善する効果の高いケイパビリティ (24KC)

2 章開発組織のパフォーマンスを測定

「ソフトウェアデリバリのパフォーマンスは組織全体の業績に重要な影響を及ぼす」という事実は、自組織の事業にとって戦略上重要なソフトウェアの開発能力を自組織の中核的要素として位置付けずに外部委託することへの強力な反証となる。

ソフトウェアデリバリのパフォーマンスを計測できる尺度が持つべき 2 つの特徴

グローバルな成果に焦点を当て、チーム同士の競争や対立といった状況を防ぐ機能

従来の古典的なやり方 : 処理量の多い開発者と安定性向上に寄与した運用担当者を褒賞 → 混乱の壁 (wall of confusion)

生産量ではなく成果に焦点を当てる

組織レベルの目標達成に役立たない「忙しいが価値のない見せかけの作業」をやめるべき

4 つの尺度 → ソフトウェアデリバリの 4 つのキーメトリクス

3 章組織文化のモデル化と測定、改善の方法

文化 (カルチャー) は重要だが、形のないものなので定義やモデルが様々

本書では、明確に定義され、有効に測定でき、予測効果を発揮できるモデルとして Ron Westrum が定義したモデルを採用

→ Westrum 博士による 3 種の組織文化のモデル

4 章技術的プラクティス

ソフトウェア開発における技術的卓越性の重要性

継続的デリバリー

5 章アーキテクチャのキーポイント

重要なのは、デプロイとテストの容易性 (これらを実現しているチームはハイパフォーマーである可能性が高かった)

デプロイ容易性、テスト容易性

これらの特性を持たせるには、システムが疎結合である必要

2017 年の調査では、担当チームが他チームへの依存なしにテスト・デプロイ・変更を行えることが重要だとわかった

チームとアーキテクチャが疎結合 → 逆 Conway 戦略

6 章デリバリライフサイクルに情報セキュリティを組み込む

DevOps という言葉にはテストや製品管理やセキュリティが含まれていないが、それらの考慮も必要

特にセキュリティ

名称を変える動きもある → DevSecOps、Rugged DevOps

情報セキュリティのシフトレフト

7 章ソフトウェア管理のプラクティス

リーン生産方式、リーンソフトウェア開発

リーンマネジメントのプラクティス

8 章製品開発のプラクティス

『The Lean Startup : How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses』

リーン製品開発

9 章作業を持続可能にする

継続的デリバリーがデプロイ関連の負荷を軽減

継続的デリバリーとリーン思考のプラクティス (リーンマネジメントやリーン製品開発のプラクティス) がバーンアウトを軽減

10 章従業員の満足度、アイデンティティ、コミットメント

従業員ロイヤルティ、eNPS

11 章変革型リーダーシップとマネジメントの役割

リーダーシップの重要性

変革型リーダーシップ

2 部調査・分析方法

第 1 部の研究結果を出すための調査や分析の方法について

3 部改善努力の実際

16 章ハイパフォーマンスを実現するリーダーシップとマネジメント (Steve Bell、Karen Whitley Bell)

オランダの ING の例

事業部門ごとの多次元的なマトリックス組織に移行

バリューストリームを把握しやすくなった

構成

関連する製品やサービスを提供するトライブ

トライブを構成する、自律的に業務を遂行するスクワッド

各スクワッドはプロダクトオーナーが主導

IT 関連のスクワッドであれば、IT 分野のリードが主導

スクワッドには “two-pizza team” ルールを適用

多くの場合、スクワッドにはマーケティング担当者も含まれる

BizDevOps と呼ぶ

同じ専門分野のヨコの繋がり : チャプター

専門人材センターもある

「文化をどう変革するか？」ではなく「どのように学ぶか？どう確立すればよいか？」を考えるべき